大手企業で豊富な実績――有限会社　PEC・OR

■プロフィール

■日本航空株式会社
1971.10 客室乗務員訓練生として入社
1972.05 客室乗務員発令
1974.04 客室乗員部アシスタントパーサー発令
1981.04 客室乗員部パーサー発令
1988.05 日本アジア航空にパーサーとして出向
1990.04 日本航空客室乗員部チーフパーサー発令
1995.02 客室訓練部教官チームリーダーに発令
1996.04 客室乗員部シニアチーフパーサー発令
1996.12 客室乗員部マネージャーに発令
2000.06 日本航空退社

日本航空株式会社勤務は28年8ヶ月間。
その間、地上職勤務に従事していた期間も長く、
客室機内サービス企画・JALカード会員獲得プロジェクト・機内販売増収プロジェクト・客室乗務員採用担当・客室乗員訓練部・契約社員制度導入時初便チーフパーサー担当・新規機種導入時初便チーフパーサー担当・契約客室乗務員正社員化時審査担当・社員教育セクシャルハラスメント，パワーハラスメント教育資料作成グループ・昭和天皇特別フライトパーサー担当2回等などを歴任。

日本航空管理職時代は、主に教育関連業務を担当。
1999年増収担当マネージャーを任命された年度は対前年比175％を達成。


■スカイネットアジア航空株式会社
2001.10　新規航空会社立上げ、客室乗務員訓練TEXT作成
2001.11　客室乗務員新人採用プロジェク・トリーダー
2001.12　客室乗務員教官職訓練　専任教官　
2002.04　客室乗務員新人訓練　
2002.08　スカイネットアジア航空就航
2002.10　スカイネットアジア航空客室乗員部副部長
2003.03　スカイネットアジア航空　退社

その後、教官育成、新人教育を任され、航空機就航の為の客室関連・航空局の許認可申請・労務関連規定を策定、関連する社員教育など航空会社立ち上げすべてにかかわる。


■OFFICE　PEC　　　
2001.10 スカイネットアジア航空のTEXT作成受注を期に個人事務所を開設
2001.11 社員訓練用TEXT作成。客室乗務員採用。全国各地旅館での接客指導
2002年～　九州地区を中心にHOTEL･旅館での接客訓練・講演、スカイネットアジア航空にて客室乗務員訓練
2003年～　大手保険会社・大手リゾート関連会社・大手訪問販売関連企業・各地HOTEL・旅館などの企業研修（新入社員研修・昇格訓練・管理職研修・人事考課、評価担当者研修・コミュニケーション研修・クレーム対策研修・セクシャルハラスメント、パワーハラスメント対策研修）看護師の患者接遇研修、大手レストラン新店舗OPEN時の管理職研修・リーダー研修、医療従事者患者接遇研修・ドクターハラスメント研修、大手コールセンター社員研修・管理職研修・コンシェルジェ研修、教員対象コミュニケーション研修・主管研修・スクールハラスメント研修等などを担当。


■有限会社PEC・OR　
2005.06 有限会社PEC・OR設立、代表取締役に就任。
社員研修・医療従事者接客セミナーなど全国各地で　教育・講演活動に従事・現在に至る。